경력직으로 이직할 때는 회사명과 근무기간만 적는 것보다 어떤 업무를 맡았고 어떤 역할을 했는지 구체적으로 보여주는 것이 중요합니다. 이때 활용하는 서류가 경력기술서입니다.
경력기술서는 정해진 하나의 공식 양식이 있는 서류는 아닙니다. 지원하는 직무에 맞춰 회사명, 근무기간, 담당업무, 프로젝트, 성과 등을 보기 쉽게 정리하면 됩니다. 아래에서 바로 사용할 수 있는 기본 양식과 작성방법, 실제 예시를 함께 정리했습니다.
경력기술서는 과거에 했던 업무를 모두 나열하는 문서가 아닙니다. 어떤 일을 맡았고, 어떤 역할을 했으며, 어떤 결과를 만들었는지 지원 직무와 연결해 보여주는 것이 중요합니다.
경력기술서란?
경력기술서는 이전 직장에서 수행한 업무와 프로젝트, 역할, 성과 등을 구체적으로 정리해 자신의 경력을 설명하는 취업 서류입니다.
이력서가 회사명, 근무기간, 직위 등 기본적인 경력 정보를 보여준다면 경력기술서는 해당 회사에서 실제로 어떤 일을 했는지 자세히 보여주는 역할을 합니다.
| 항목 | 작성 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 근무했던 회사 |
| 근무기간 | 입사 연월 ~ 퇴사 연월 |
| 소속·직위 | 근무했던 부서와 직위 |
| 담당업무 | 실제로 맡았던 주요 업무 |
| 프로젝트 | 주요 프로젝트와 본인의 역할 |
| 성과 | 업무 개선, 매출, 시간 절감 등 확인 가능한 결과 |
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지원 회사에서 별도의 경력기술서 양식을 제공하지 않는다면 아래와 같은 기본형으로 작성할 수 있습니다. 경력이 여러 곳이라면 같은 형식으로 회사별 경력을 추가하면 됩니다.
경 력 기 술 서
성명 : ○○○
지원직무 : ○○○○
총 경력 : ○년 ○개월
회사명 : ○○주식회사
근무기간 : 20○○.○○ ~ 20○○.○○
소속부서 : ○○팀
직위 : ○○
주요 담당업무
- ○○ 업무 운영 및 관리
- ○○ 프로젝트 기획 및 진행
- ○○ 관련 고객 및 거래처 관리
주요 프로젝트 및 성과
- ○○ 프로젝트에서 ○○ 역할 담당
- 업무 프로세스 개선을 통해 처리시간 단축
- 반복 업무 개선 및 업무 절차 정리
사용 가능 프로그램·기술
Excel / PowerPoint / ○○ 프로그램 / ○○ 기술
※ 지원 회사에서 지정한 경력기술서 양식이 있다면 해당 서식을 우선해서 사용하세요.
경력기술서는 어떻게 작성할까?
경력기술서를 처음 작성할 때 흔히 하는 실수가 지금까지 했던 업무를 단순하게 나열하는 것입니다.
예를 들어 온라인 쇼핑몰 업무를 담당했다면 아래처럼 작성할 수 있습니다.
쇼핑몰 관리
고객 문의 응대
상품 등록
매출 관리
위 내용만으로도 어떤 업무를 했는지는 알 수 있지만 실제로 어느 정도까지 담당했는지는 파악하기 어렵습니다.
조금 더 구체적으로 작성하면 다음과 같습니다.
온라인 쇼핑몰 상품 등록 및 판매페이지 운영
고객 문의와 주문·반품 프로세스 관리
주간 매출 데이터를 Excel로 정리하고 판매 실적 분석
반복 문의 내용을 정리해 고객 응대 매뉴얼 제작
같은 경력이라도 두 번째 방식이 실제로 어떤 업무를 담당했는지 파악하기 쉽습니다.
담당업무는 구체적으로 작성하세요
경력기술서에서는 단순히 직무 이름을 적기보다 실제로 어떤 범위의 업무를 담당했는지 보여주는 것이 좋습니다.
| 단순하게 작성 | 구체적으로 작성 |
|---|---|
| 매입·매출 관리 | 월별 매입·매출 자료 취합 및 전표 관리 |
| 급여 업무 | 임직원 급여자료 취합 및 급여대장 관리 |
| 문서 관리 | 계약서와 증빙자료 분류 및 전산 문서 관리 |
| 고객 관리 | 고객 문의, 주문 변경 및 반품 요청 처리 |
성과는 어떻게 적어야 할까?
확인 가능한 성과가 있다면 담당업무와 함께 적어주는 것이 좋습니다. 단, 모든 경력에 반드시 숫자가 들어가야 하는 것은 아닙니다.
실제로 확인할 수 있는 수치가 있다면 다음과 같이 활용할 수 있습니다.
- 담당 거래처 약 ○○개 관리
- 월 평균 ○○건의 고객 문의 처리
- ○명 규모 조직의 인사자료 관리
- 업무 절차 개선으로 반복 작업시간 ○○% 단축
- 월 ○○건 발생하던 오류를 ○○건 수준으로 감소
정확히 기억하지 못하는 매출이나 성과 수치를 추정해 적기보다 확인 가능한 사실과 자신의 실제 역할을 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다.
직무별 경력기술서 예시
사무·총무 경력 예시
- 사내 문서 및 계약서 관리
- 비품·소모품 구매 및 재고 관리
- 거래처 세금계산서 및 증빙자료 정리
- 회의 일정과 사내 행사 운영 지원
- 공통 문서 양식 정리 및 자료 관리 체계 개선
영업 경력 예시
- 기존 거래처 관리 및 신규 거래처 발굴
- 제품 견적서 작성 및 계약 진행
- 거래처별 매출 현황과 미수금 관리
- 고객 요구사항을 정리해 내부 관련 부서와 업무 조율
온라인 쇼핑몰 경력 예시
- 상품 등록 및 판매페이지 운영
- 주문·배송·교환·반품 업무 관리
- 고객 문의 및 후기 관리
- 판매 데이터를 기반으로 상품별 실적 분석
- 할인행사 및 프로모션 운영 지원
경력이 여러 개라면 어떻게 정리할까?
여러 회사에서 근무했다면 일반적으로 최근 경력부터 작성하는 것이 보기 편합니다. 모든 회사를 같은 분량으로 작성할 필요는 없습니다.
지원하는 직무와 관련성이 높은 최근 경력은 자세하게 설명하고, 오래됐거나 지원 직무와 관련성이 낮은 경력은 핵심 업무 위주로 줄여 작성할 수 있습니다.
예를 들어 전체 경력이 15년이라면 15년 동안 수행했던 업무를 모두 같은 비중으로 적기보다 이번 채용과 직접 연결되는 경험이 먼저 보이도록 구성하는 편이 좋습니다.
경력기술서와 이력서는 무엇이 다를까?
| 구분 | 이력서 | 경력기술서 |
|---|---|---|
| 주요 목적 | 지원자의 기본 이력 확인 | 실제 업무 경험과 역량 설명 |
| 주요 내용 | 학력·경력·자격증 등 | 담당업무·프로젝트·역할·성과 |
| 작성 분량 | 간단한 정보 중심 | 주요 경력을 구체적으로 설명 |
경력기술서와 경력증명서는 무엇이 다를까?
이 두 서류는 이름이 비슷하지만 역할이 다릅니다.
| 구분 | 경력기술서 | 경력증명서 |
|---|---|---|
| 작성 주체 | 지원자 본인 | 근무했던 회사 |
| 주된 목적 | 업무 경험과 역량 설명 | 실제 근무경력 확인 |
| 주요 내용 | 업무·프로젝트·역할·성과 | 근무기간·부서·직위·업무 등 |
따라서 채용공고에서 경력기술서와 경력증명서를 모두 요구한다면 같은 서류라고 생각해서 하나만 제출해서는 안 됩니다.
경력기술서는 자신이 직접 경력을 설명하는 자료이고, 경력증명서는 근무했던 회사에서 실제 근무 사실을 확인해주는 자료라는 차이가 있습니다.
경력기술서 작성할 때 피해야 할 것
- 담당업무를 단어만 나열하는 것
- 지원 직무와 관련 없는 경력을 지나치게 길게 작성하는 것
- 확인할 수 없는 성과 수치를 만들어 작성하는 것
- 회사 내부 기밀이나 고객·거래처의 민감한 정보를 공개하는 것
- 이력서와 회사명·근무기간·직위가 다르게 작성되는 것
특히 이력서나 경력증명서를 함께 제출한다면 회사명, 입사·퇴사 시기, 직위 등의 기본 정보가 서로 일치하는지 제출 전에 확인하는 것이 좋습니다.
제출 전에 마지막으로 확인하세요
경력기술서를 완성했다면 채용공고의 담당업무와 자격요건을 다시 확인해보세요.
지원 회사가 원하는 경험과 자신의 경력기술서에서 강조한 업무가 서로 연결되는지, 가장 중요한 경력이 문서 앞부분에서 잘 보이는지 살펴보는 것이 좋습니다.
경력기술서는 과거에 했던 모든 업무를 기록하는 문서라기보다 지원하는 직무에 필요한 자신의 경험을 상대방이 이해하기 쉽게 정리하는 문서라고 생각하면 작성하기 편합니다.
